Version : Business Enterprise Advanced
Plateforme : Web Android IOS
Rôle : Utilisateur Manager Comptable Administrateur
Il peut arriver, à la suite d'une erreur de saisie de l'adresse de facturation électronique, que la facture envoyée par votre fournisseur n'arrive pas sur votre plateforme agréée N2F Notes de frais ou Factures Fournisseurs.
Dans ce cas, la réglementation ne prévoit pas de redirection automatique entre plateformes agréées. Il vous faudra alors demander à votre fournisseur d’émettre une nouvelle facture vers la bonne adresse.
En revanche, si l’erreur concerne un mauvais routage au sein de N2F, par exemple entre les modules Factures fournisseurs et Notes de frais, une alerte sera générée et vous pourrez transférer l’e-facture vers le bon module.
Pour éviter ces situations, veillez à bien communiquer à vos fournisseurs l'adresse électronique adaptée. Vos collaborateurs peuvent la retrouver directement dans leur application et la transmettre facilement au moment du paiement.
Pour plus d'informations, n'hésitez pas à contacter directement
notre support aux coordonnées suivantes :
Support@n2f.com
04 26 78 52 10