N2F - Helpdesk

Questions fréquentes 17

• J'ai oublié mon mot de passe - comment faire ?
• Comment sont calculées les indemnités kilométriques dans N2F ?
• Comment créer une nouvelle catégorie de dépense ?
• Pourquoi ma dépense est notée non remboursable?
• Comment déléguer mon accès N2F?

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Qu'est-ce que N2F ? 1

• Note de frais et dépenses

Premiers pas avec N2F 9

• Je déclare des frais dans N2F
• Je suis manager
• Je suis comptable
• Comment envoyer mes factures électroniques à N2F?
• Comment télécharger l'application mobile?

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Nouveautés 1er semestre 2020 0

Redesign mobile ! 2

• Comment gérer les notifications N2F sur mon mobile ?
• Le nouveau design sur mobile est arrivé !

Gestion des dépenses et des notes 3

• Comment splitter une dépense en plusieurs catégories ?
• Comment supprimer une dépense après soumission ?
• Comment paramétrer un barème fixe d'indemnités kilométriques dans une catégorie ?

Les ordres de mission 1

• A quoi servent les ordres de missions dans N2F ?

Reporting 4

• Comment visualiser les notes de mes N-2 ?
• Comment exporter la liste des notes de frais en attente d’approbation ?
• Comment exporter les alertes gérées dans N2F ?
• Comment planifier un envoi de rapport par mail ?

Gestion des utilisateurs 3

• Comment donner des droits restreints à des administrateurs ?
• Comment mettre une photo de profil sur N2F ?
• Comment mettre en place une délégation d'accès pour un collaborateur ?

Partenariats 0

Gestion des véhicules 2

• Comment filtrer uniquement sur les véhicules en attente d'approbation ?
• Ajout de la règle de récupération de TVA sur l'entretien véhicule

Fonctionnalités 3

• Comment ouvrir une conversation depuis N2F ?
• Comment visualiser ou répondre à une conversation depuis le mobile ?
• La détection des doublons de justificatifs entre plusieurs salariés est disponible !

Avant de m'abonner 4

• Comment demander une démonstration de N2F ?
• N2F est-elle une application payante ?
• Comment souscrire à N2F?
• Peut-on transférer les notes de frais d'un compte N2F à un autre?

Gérer mon abonnement 6

• Où trouver ma facture N2F?
• Comment modifier mes coordonnées bancaires dans N2F ?
• Comment modifier mon adresse de facturation dans N2F ?
• Je souhaite changer de version N2F - Comment faire ?
• Comment sera facturé un utilisateur ajouté dans N2F en cours d'abonnement ?

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Utilisateurs 2

• Comment ajouter un nouvel utilisateur dans N2F?
• Comment supprimer un utilisateur ?

Catégories de dépenses 6

• Où gérer mes catégories de dépenses ?
• Comment paramétrer des plafonds et / ou des forfaits dans N2F?
• Comment désactiver une catégorie ?
• Comment classer les catégories ?
• Les icônes des catégories peuvent-elles être modifiées ?

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Analytiques 2

• Pourquoi gérer des analytiques dans N2F ?
• Comment ajouter des analytiques dans N2F ?

Workflow 2

• A quoi servent les workflow dans N2F ?
• Peut-on créer plusieurs workflow dans N2F?

Gestion des dépenses et des notes de frais 3

• Comment paramétrer les conditions de rappel d’une note de frais ?
• Comment paramétrer le calendrier de soumission d’une note ?
• Est-il possible de ne pas rembourser une dépense avec une date trop ancienne ?

Gestion multi-sociétés 1

• Peut-on gérer plusieurs sociétés dans N2F ?

Véhicules 5

• Comment créer mes véhicules dans N2F ?
• Peut-on empêcher un utilisateur de créer un véhicule ?
• Comment mettre en place une validation des véhicules personnels ?
• Comment créer un trajet favori ?
• Où mettre la carte grise de mon véhicule dans N2F ?

Moyens de paiement 2

• Où gérer les moyens de paiement dans N2F ?
• Comment restreindre l'accès à un moyen de paiement ?

International 4

• L'application N2F peut-elle être utilisée à l'étranger ?
• Comment modifier sa devise par défaut dans N2F ?
• Comment sont calculés les taux de change dans N2F ?
• Puis-je utiliser N2F dans une autre langue ?

Gestion des avances 0

Notifications 0

Archivage à valeur probante 4

• Qu'est ce que l'archivage à valeur probante?
• Combien de temps sont conservés mes justificatifs ?
• L'option Archivage à valeur probante de N2F est-elle payante ?
• Comment vérifier qu'un justificatif est bien archivé à valeur probante dans N2F?

RGPD 1

• L'application N2F respecte-t-elle le RGPD ?

La TVA récupérable 4

• L'application N2F calcule-t-elle automatiquement la TVA récupérable ?
• Les règles de récupération de la TVA en France
• Comment voir le montant de la TVA récupérable sur une dépense N2F ?
• Comment se calcule la TVA récupérable sur le carburant ?

Multitaux de TVA 1

• L'application N2F gère-t-elle le multitaux de TVA ?

Justificatifs 1

• Comment exporter mes justificatifs en cas de contrôle fiscal ?

Refacturation client 2

• Comment extraire les frais refacturables de N2F ?
• Comment refacturer les indemnités kilométriques ?

Repas 2

• Peut-on extraire de N2F un suivi des tickets restaurant ?
• Peut-on extraire de N2F un suivi des invités ?

Analyse de données 2

• Comment peut-on personnaliser un export de données dans N2F ?
• Comment extraire des statistiques par utilisateur / catégorie de dépense ?

Exports comptables 4

• Comment générer un fichier d'écritures comptables depuis N2F ?
• Comment générer un fichier de virement SEPA ?
• L'application N2F est-elle compatible avec mon logiciel de comptabilité ?
• N2F peut-elle générer plusieurs fichiers d'export à la fois?

Recherche avancée 2

• Comment accéder à une note de frais comptabilisée ?
• Comment rechercher les notes de frais d'un collaborateur ?