Version : Business Enterprise Advanced
Plateforme : Web Android IOS
Rôle : Utilisateur Manager Comptable Administrateur
Lorsqu'un utilisateur est créé dans N2F, vous devez vous assurer que l'adresse mail utilisée est bien active. Un mail lui est automatiquement envoyé avec un lien pour activer son compte et créer son mot de passe.
Si l'utilisateur n'a pas reçu le mail, il faut :
1 - S'assurer que l'adresse mail est bien active avant la création de l'utilisateur
2 - Vérifier dans les spams ou indésirables de sa boîte mail
3 - Vérifier que l'utilisateur est bien rattaché à la bonne adresse mail
4 - Renvoyer le mail d'activation
Pour cela , tant que l'utilisateur a le statut "en attente" , un bouton "Renvoyer l'invitation" apparaît en bas de la fiche utilisateur :
Si l'utilisateur n'a toujours pas reçu le lien, vous pouvez envoyer l'adresse mail de votre collaborateur à notre service support :
Par téléphone au +33(0)4 26 78 52 10
Par mail sur l'adresse : support@n2f.com