Version: Business Enterprise Advanced
Plattform: Web Android IOS
Rolle: Benutzer Manager Buchhalter Administrator
Wird eine Ausgabe nicht vollständig erfasst und eingereicht, so wird folgende Fehlermeldung angezeigt:
Das bedeutet, dass ein vorgegebenes Pflichtfeld nicht ausgefüllt wurde.
Mithilfe der folgenden Anleitung können Sie dieses Problem beheben.
Identifizieren Sie die unvollständige(n) Ausgabenposition(en)
Um die unnvollständig(en) Ausgabe(n) zu finden, gehen Sie bitte Ihre Reisekostenabrechnung durch. Sie finden diese Ausgabe(n) mit dem Vermerk «unvollständig»
In der Webanwendung:
In der N2F-App:
Korrektur der unvollständigen Ausgabenposition(en)
Nachdem Sie die unvollständige(n) Ausgabenposition(en) gefunden haben, öffnen Sie diese. Die fehlenden Informationen sind sowohl in der Webanwendung als auch in der N2F-App in orange hervorgehoben:
Generell werden alle Felder, bei denen die Informationen fehlen, jedoch verpflichtend angegeben werden müssen, in der Webanwendung in orange hervorgehoben:
In der N2F-App über das gelbe Ausrufezeichen « ! » :
Was muss ich tun, wenn die Meldung unvollständig angezeigt wird, obwohl kein Feld orange markiert ist?
Ein Grund dafür ist, dass an der Kategorie der Ausgabenposition eine Änderung der Einstellung vorgenommen wurde, nachdem Sie die Ausgabe erfasst haben. Zum Beispiel hat der Administrator ein zusätzliches Feld als Pflichtfeld definiert.,
In so einem Fall nehmen Sie bitte eine Anpassung an der Ausgabenposition vor (bevorzugt einen Kommentar hinzufügen) und speichern die Ausgabe, damit die Änderung übernommen wird.
So werden die aktuellen Einstellungen verwendet und die Warnmeldung für diese Ausgabenposition verschwindet.
Für den Fall, dass die Ausgabenposition weiterhin als unvollständig angezeigt wird, wenden Sie sich bitte an unseren Support:
Per E-Mail: support@n2f.com
Telefonisch: 00 49 (0)30 8009 3940
(Mo - Fr von 8:30 - 12:00 | 13:30 - 17:30)