Version: Business Enterprise Advanced
Plattform: Web Android IOS
Rolle: Benutzer Manager Buchhalter Administrator
Sie haben versucht, einen Mitarbeiter anzulegen und die Fehlermeldung "Ein Benutzer mit dieser E-Mail existiert bereits" erhalten? (Falls der Benutzer noch nicht aktiviert ist, können Sie den Aktivierungslink in den Eigenschaften des Benutzers neu versenden).
In diesem Fall muss Ihr Mitarbeiter bereits ein Testkonto mit derselben E-Mail-Adresse erstellt haben. Es ist nicht möglich, zwei Konten mit derselben E-Mail-Adresse zu erstellen, weshalb Sie eine Fehlermeldung erhalten.
Bitte kontaktieren Sie den Mitarbeiter direkt und bitten Ihn, das erstellte Konto zu löschen.
Lassen Sie Ihm dazu gerne die untenstehende Anleitung zukommen:
Einstellungen > Erweiterte Einstellungen > Account Einstellungen > "Meinen Account löschen"
Wichtig: Falls der Mitarbeiter Ausgaben auf diesem Testkonto erfasst hat, muss er vor der Löschung des Kontos sicherstellen, dass er noch im Besitz der Original-Belege ist. Bei Bedarf kann er die bereits erfassten Belege in den einzelnen Ausgaben herunterladen.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support:
Per E-Mail: support@n2f.com
Telefonisch: 00 49 (0)30 8009 3940
(Mo - Fr von 8:30 - 12:00 | 13:30 - 17:30)